大大學院 職場趨勢新觀點
網路行銷
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顧客意見不容忽視！３種問卷創造企業成長
【SmartM解讀】檢視顧客意見，不妨從購買後問卷、淨推薦分數問卷與產品或服務開發問卷下手，開始從調查聽見顧客心聲。 現有的許多策略工具都將重點放在開拓未知，但未知真的是我們應該要高度放置心力的地方嗎？當多數廠商都在意如何找到新的顧客時，往往都忽視了既有客戶可能帶來的龐大潛在商機。 顧客留存（Customer Retentio...2018-03-19SmartM/周永堂
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新書搶先看》社群廣告「做廣」和「做準」的決策點
「做廣」或「做準」目的不同，其設定方式會有差別，從受眾、廣告預算、出價金額高低、出價模式都會有明顯的不同，選擇廣告策略的邏輯，還是得回到原始想要的行銷目標而定。 喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年內看完100本書！三位名師聯手，每本書18分鐘直播領讀，把整本書精華以觀點、重點、系統方式，快速升級認知和開啟全新...2018-03-17織田紀香（陳禾穎）
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老牌的創新路：Levi’s 聯手 Google 、Nike，力求營收再進化
【SmartM解讀】迎接下一個突破口， Levi’s和Google合作，推出智慧牛仔夾克冀求再創成長。 快時尚品牌 Zara 和 Uniqlo 的的風格是「快」，而走過 150 年的牛仔褲品牌 Levis 就是「經典」。近年來「經典」敵不過「快」，因此，營收低迷的 Levi’s 在 2017 年決定和 Google 合作，推出智...2018-03-17創新拿鐵/柯達
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殺出奢侈品紅海！Gucci靠3招品牌轉型，締造連續7季成長
【SmartM解讀】不拘泥於品牌迷思，國際精品Gucci跳脫傳統框架，靠著個性化服務、O2O、創意行銷，從奢侈品紅海中突圍，創下連續七季營收成長，躍升精品界名利雙收的話題王。 消費習慣改變，為迎合市場需求，品牌紛紛出招應戰。年輕一代追求客製化與創意，精品業更是首當其衝。在全球奢侈品市場不振的現況下，來自義大利的國際精品Gucc...2018-03-14SmartM/鄭伊庭
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EDM行銷為何夯？把握３大接觸時機，成功增加黏性、提升客戶終生價值
【SmartM解讀】即使數位行銷盛行，EDM仍備受企業歡迎，是維繫或經營與老客戶關係的最佳選擇之一，而最佳的接觸時機則包含「激勵喚回」、「交易資訊」、「歡迎系列」等三個類型。 為什麼電子郵件的應用已超過40個年頭，仍未如預期般被新興的社交媒體取代其行銷與訊息傳遞的功能？而且在社交媒體的廣告預算水漲船高之際，成本穩定、技術越趨成...2018-03-13電子豹/Yayut
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FB廣告漲了多少？廣告負載放緩卻仍在增長
【SmartM解讀】2017年，臉書的廣告成本普遍多出一倍，首席財務官卻表示臉書廣告乘載量達到上線，如今正處於負載放緩的低成長。 歐美業者分析了一份參閱超過88億次的Facebook廣告瀏覽次數的報告，發現在去年2017年的前六個月中，在Facebook廣告費用這方面，無論是曝光成本或點擊成本都有漲幅，平均每千次廣告曝光成本(...2018-03-13集客數據行銷/Flora
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Facebook廣告效益欠佳？先改善４個常見問題
【SmartM解讀】依據臉書廣告不同的成效反應，行銷顧問專家指出高點擊、互動多卻轉換低的調整方式，並列出相關性分數低的解套方法。 在這個社群軟體與人類生活密不可分的時代，越來越多企業選擇在社群軟體上投放廣告，藉此觸及大量地潛在用戶。在台灣，社群使用又以Facebook為大宗，隨著近年來演算法的調整，許多時候，即便品牌花了錢，社...2018-03-13SmartM/許博涵
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不當快馬，只做慢牛！生鮮電商宋小菜靠「以銷定採」B2B模式，目標成為中國生鮮分銷骨幹
【SmartM解讀】生鮮B2B「宋小菜」選擇最難做的「蔬菜」為切入點，前期專注發展上游供應商，並透過基於人、貨、車的大數據建立精準商品庫，用市場需求反向指導農產品生產。 近幾年，生鮮電商，無論B2B還是B2C，淘金者進進出出。在2016-2017年間，大量中小型玩家或倒閉或被併購，讓「洗牌」成了市場主旋律。而存活下來的玩家除了...2018-03-12億邦動力網
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亞洲系零食電商Snackoo靠「訂閱制+大數據」打入美國市場，取消率僅同業1/2
【SmartM解讀】零食電商Snackoo主打最流行、容易斷貨的「亞洲系網紅零食」，透過數據抓住用戶需求，做到千人千面的零食清單，未來將穩固供應鏈、帶領中國零食品牌出海。 「零食是一件很小的事情，但它絕對能做大。」Snackoo創始人Baylor Wei說。 她有計算機科學與商科雙重背景，在校時就創立過電商項目，並在進入斯坦福...2018-03-10創業邦
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Echo、廣告業務立功，亞馬遜獲利破10億美元，創下8年來最強銷售
【SmartM解讀】在去年黑色星期五購物季、廣告服務、Echo銷售成長的帶動下，亞馬遜(Amazon)2017年第四季財報相當亮眼，淨利成長翻倍，達到18.6億美元的好成績。 不只是拿了就走的無人商店Amazon GO很吸睛，本周亞馬遜公布2017年第四季財報同樣也吸引眾人目光。在去年黑色星期五購物季、廣告服務、Echo銷售成長...2018-03-09數位時代/高敬原
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深耕台灣市場、回攻桌機，LINE要用「生態圈」概念打天下
【SmartM解讀】透過在地生態圈、內容生態圈與行銷生態圈，LINE 2018將深耕台灣，在1900萬活躍用戶中做更多加值、優化服務。 企業往往依附於一個產業，連結四面八方的合作夥伴與競爭者，形成一個生態圈，而LINE在台灣擁1900萬活躍用戶，從通訊軟體出發，不只在自家產品內部打造生態圈，也在這個生態圈之下創造更多產品，將「...2018-03-09SmartM/杜宜芳
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３個SEO網頁優化小撇步，提升網站搜尋體驗
【SmartM解讀】優化SEO網頁，在網址中加入關鍵字、網頁錨點文字與適當的圖片說明，都將有助於網頁SEO。 多數人都知道，內容是SEO的根本，然而，在架設網站時，除了內容以外，網站的結構及編排也是非常重要的事情。好的網站編排能夠讓搜尋引擎更容易抓取網站的優質內容，也能大幅提升使用者體驗，對此，網站服務公司Wix針對網頁編排提...2018-03-08SmartM/黃靜涵