大大學院 職場趨勢新觀點
網路行銷
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了解顧客需求的省錢妙招？用線上問卷就對了！
電子商務店家們，您真的了解您的顧客嗎？對於顧客的消費體驗，如何精準獲知？市面上有許多專為企業提供市場與產業動態的研究公司，但一份報告或一套服務往往要價不斐。其實要了解顧客需求和想法、掌握市場動向並不用花大錢，也不用耗費太多人力物力。線上問卷調查就是最經濟實惠的方法，也是了解顧客最快、最直接的方式。 線上問卷妙用多，行銷公司Ec...2014-06-10SmartM特約編譯/吳品清
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服飾電子商務，未來之路？
網路服飾業的經營一直都相當競爭，針對網路服飾業的未來趨勢，達摩媒體執行長許景泰認為，無論從供需、物流、營業額等面向來看，服飾電子商務在是各產業的領導性指標，因為服飾業的品類太多了，經營服飾店商會遇到季節性、促銷、市場定位等問題，因此服飾電商是個很複雜議題。SmartM 邀請兩位在服飾電商已有多年操作實戰經驗的業界人士，一起來談...2014-06-09SmartM 編輯部 / 張瑋容
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BeeTalk的下一步，能否開發出殺手級應用？
社交軟體目前分成兩個方向，一種是「熟人社交」，主要以 Line、微信等為主，市場已經被寡頭壟斷，另一種是「陌生人社交」，這部分有陌陌、遇見等 APP，不過市場尚未被獨佔，許多新創團隊都朝這方面發展，至於最近一個月在台灣大街小巷都能看到的 BeeTalk，則是滿足兩種社交需求的新軟體。目前 BeeTalk 主打四個特色： 「搖一...2014-05-30陳柏全
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延續企業生命力：把過客變顧客、顧客變熟客
有些店家總是門可羅雀，卻能屹立數十年，為什麼？秘密就在老主顧。忠誠顧客有多麼重要？數據分析公司RJMetrics統計發現網路零售商75%的營收來自回流顧客，而且忠誠顧客的終生價值是一般顧客的30倍，每筆訂單額度也比其他顧客高（圖一）。 圖一：VIP與其他顧客的單筆消費金額相差30倍 資料來源：RJMetrics 為了...2014-05-28SmartM特約編譯/吳品清
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想要吸睛又吸金？影片行銷獲得高轉換率！
隨著越來越多人喜歡在網路上觀賞影片和廣告，具有創意、趣味、話題性的影片經常能吸引觀賞者的注意，預計 2016 年時，觀看線上影片的人數將達到 15 億。因此，企業紛紛使用影片來達到行銷目的，相較於文字和圖片的傳達，希望藉此能在最短的時間內有效的傳達產品及品牌的特色，並獲得顧客青睞。但要如何讓影片鶴立雞群是相當困難的，因此在製作前...2014-05-23張宛如
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開發新客、提昇回購率！行動行銷該如何優化？
雅虎在今年一月購併了行動行銷公司 Sparq，當人手一台行動裝置的世代來臨時，藉由行動網路、社群網路的行銷已經是眾多店家的起手式。從台灣目前的現況來看，我們可以輕易地觀察到店家們都怎麼做？ 1.Facebook打卡送 在現今最熱門的社群平台 Facebook 經營粉絲團，且消費者來店打卡並貼訊息在塗鴉牆後可以享有優惠、...2014-05-20蘇鈺婷
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愈買不到愈想要！商品爆紅的口碑行銷術
每隔一段時間，總會出現一波又一波的食品搶購旋風，例如近期想搶也搶不到的雷神巧克力和前陣子大排長龍的美國甜甜圈 Krispy Kreme。其實雷神巧克力在日本販賣已超過 20 年，台灣在去年九月引進販售後，短時間內超受歡迎就賣到缺貨，甚至出現在超商看到雷神就掃貨的奇異現象，如下表所示，在台灣電商數據分析平台 EagleEye 查詢...2014-05-16劉子綾
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跨界合作+社群分享，《神魔之塔》論遊戲行銷
Facebook 塗鴉牆上天天可見哪位朋友又完成了神魔之塔的任務，捷運公車上常常可看到人手一機玩神魔，這款遊戲究竟有何魔力？《神魔之塔》於 2013 年 1 月底推出，2014年1月滿一年時，下載量已突破千萬，活躍用戶達200萬人，而其中每日付費會員人數更約有 65 萬人。在這個火紅的遊戲背後一直有個嚴重的抄襲爭議，雖然玩法與介...2014-05-15謝承哲
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企業如何做好社群行銷？
在社群媒體還沒興盛之前，傳遞商品資訊靠 eDM，社群媒體興起之後，靠的是人的傳遞。以前在網路開店依賴大平台，現在是做社群、自己做平台。網路時代的消費者是流動的，消費者認的是品牌。因此企業要做好社群行銷，一定要先善用社群媒體的特性，也就是思考購買者和分享者的差別。本文為 iFit 愛瘦身的共同創辦人陳韻如在 SmartM 電子商務...2014-05-12SmartM 編輯部 / 張瑋容
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七大訴求，打造超人氣明星商品
許多廠商在推出新商品時可能會有同樣的煩惱，商品可能有好幾千種，要怎麼選擇最棒的商品來作為主推的明星商品呢？橘熊科技營運長張祐誠在「台北創客聚」講座中，引用富邦媒體科技前資深副總李光宏的「商品力」，說明打造黃金商品的七大訴求：新奇、流行、有效、好用、美麗、品牌、價格。 黃金商品，一定要至少擁有兩項上述特點，才能在市場展現不錯的成績...2014-05-09SmartM 編輯部 / 張瑋容
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微型定位+推播，iBeacon 助電子商務一臂之力！
愈來愈多消費者會在實體店面用智慧型手機或裝置線上查詢產品資訊，看準這個趨勢，業者利用 iBeacon 新科技，將即時銷售資訊主動推到消費者手機，吸引消費者購買，成為另類行銷手法。 iBeacon 是使用低功耗藍芽技術的微型定位技術，只要消費者手機上裝了業者的app，iBeacon 就能根據消費者位置傳送特定訊息到行動裝置，例如促...2014-05-08SmartM特約編譯/吳品清
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如何達成計畫性寫作及製作部落格企劃？
假設你是一個想出書的部落客，經由朋友介紹你來到出版社，和主編坐下來聊一聊，你說：「我想把部落格的文章集結出書」，你挑選了你覺得最好的十篇給他們看，最後結果沒出成，打槍的原因多半是「你的部落格文章無法直接變成書來賣」。 部落客是素人出身，隨心所欲的紀錄吃喝玩樂，所產出的內容多半是「沒有計畫的」，平舖直述、雜亂無章、虎頭蛇尾...2014-05-07資深網路人/于為暢