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行動行銷新顯學:開發與顧客的「對話經濟」
在使用通訊軟體時,是否開始不滿足於文字敘述,喜歡利用語音錄音,亦或者在網路上購買商品時,希望有一名線上客服,能夠即時性地與自己對話,快速解決問題? 目前的消費者對於有聲音的客服越來越渴望,已經引起企業和投資者的注意,把資金投入到在智慧型裝置上對話功能的技術,不只開發語音技術的新創公司崛起,Apple、Google、...
2016-05-04
SmartM/許方瑜
網路行銷
行銷心法
倉庫裡總是擺滿賣不出去的商品嗎?3大心法讓你擺脫滯銷商品!
電商業者最擔心的就是商品賣不出去,賣不出去,除了可能是最根本的商品競爭力不足以外,很多時候是因為外在因素,像是「商品展示照不清楚」、「價格過低以至於消費者不信任」或是「缺乏商品資訊」等問題,這些問題只要被克服,就能有效降低商品滯銷機率。 而除了解決上述三種問題以外,電商顧問Pamela Hazelton發布三種有效降低商...
2016-04-27
SmartM/鄭祐銓
互聯網+
電商心法
電子商務
連Richard Branson都搞錯了,這是贏家通吃的時代
英國企業家Richard Branson,是著名企業維珍集團(Virgin Group)的執行長。維珍集團旗下有非常多不同領域的公司,像是維珍航空、維珍鐵路、維珍可樂、維珍能源、維珍電訊等等。Richard Branson的知名度主要來自於他那對商業精準的判斷力,也因為這項特質讓他從白手起家變成了現在全世界的億萬富翁之一。 ...
2016-04-14
創業拿鐵 Start Up Latte
電商平台
電子商務
阿里收購Lazada,究竟看上它哪一點?
據外媒報導,阿里宣布收購Lazada的控股權,該收購案總共花費阿里約10億美元。業內人士稱,阿里收購Lazada或許可以幫助阿里平台上的商家開拓東南亞市場。而東南亞電商不止Lazada一家,為何阿里偏偏看中了它? 阿里收購Lazada,或許看中了它的融資能力 在阿里宣布收購Lazada前,Lazada已從樂購(Tesco)、...
2016-04-13
億邦動力網
東南亞電商
跨境電商
馬雲再出手》阿里巴巴投資10億美元,入股東南亞最大電商平台Lazada,台灣電商的下一步?
台灣電子商務產業的下一步,佈局的速度得要更快、整合的規模與強度得要更強。近來,正當台灣電商圈,為了「台灣消費者在阿里巴巴集團旗下的淘寶購物,可直接在超商取貨」這件事議論紛紛之際,4/12更傳出,阿里巴巴將以10億美元入股東南亞最大電商平台Lazada,這項投資,預期將幫助東南亞的電商賣家,以及阿里巴巴集團平台上來自全球的品牌及銷...
2016-04-12
SmartM/張馨文、李欣岳
網路行銷
行銷心法
電商平台
電子商務
提升顧客保留率,三大電商龍頭教你如何黏住客戶!
電商業者花很多心思想著要怎麼開發新客戶,卻忽略了「留住」舊客戶對他們來說,可能更為重要。 根據世界三大管理顧問公司之一的貝恩(Bain & Company)所做的報告:「提升5%的客戶保留率(Retention)可以讓業績增長25%到95%」可以看出留住舊客戶的重要性。 而留住舊客戶最好的方式,莫過於培養...
2016-03-16
SmartM/鄭祐銓
電商服務
電子商務
亞馬遜再開設第二家實體書店
全球最大網路電商亞馬遜(Amazon)即將開設第二家實體書店了!美國聖地牙哥當地日報《The San Diego Union-Tribune》報導指出,亞馬遜第二家實體書店,預備在今年夏天進駐加州聖地牙哥西田購物中心(Westfield UTC),消息已獲亞馬遜方面證實。 「Amazon Books」新門市位於聖地牙哥當...
2016-03-11
TechNews科技新報
東南亞電商
跨境電商
電商心法
電子商務
SmartM創辦人許景泰:打破台灣電商經營框架!做東南亞電商,從這4點開始
面對廣大的東南亞電商市場,台灣的電商業者,究竟該如何開始?又該如何借力使力運用周邊的環境與資源?可以參考以下四點,一步步進軍這塊市場: 如何有一個好的開始? 我建議你,東南亞電商市場雖然整體有6億人口,但電商交易僅只有1%,正開始快速起飛。你要搶先佈局,別想自己手上資源太少,自己能力不足,先從「小」開始做起,先從「一點...
2016-03-08
SmartM創辦人許景泰
電商平台
電子商務
亞馬遜創品牌服飾,背後的打算是什麼?
亞馬遜賣的東西太多了,書、電子產品、生活用品等等,這些都有亞馬遜的商標。而時裝呢?不急,它已經開始新的征程了——開賣自有品牌服飾。 根據Women's Wear Daily的報導,亞馬遜已經有至少7個服裝品牌了,覆蓋1800個不同的單品。這些品牌的名字聽起來很熟悉,但又絕對不會讓人聯想到亞馬遜:F...
2016-03-03
億邦動力網
東南亞電商
跨境電商
電商心法
電子商務
SmartM創辦人許景泰:2016年電子商務關鍵字——東南亞跨境電商
從1995年博客來成立至今,台灣電商發展,也走過了20個年頭,內需市場少子化,就業薪資不漲,消費市場已趨緩,難見大成長榮景。根據統計,台灣電子商務佔整體零售的比例已達12%,近年已逐漸面臨成長趨緩的情形,對台灣電商產業而言,要繼續成長,勢必得要找到新市場,創造下一波成長動能。在這個時間點,「東南亞跨境電商」就成為很重要的選項。 ...
2016-02-24
SmartM創辦人許景泰
人物專訪
網路廣告
網路行銷
網路賣家
美國電商
行動電商
跨境電商
電商心法
電子商務
SmartM每週專題》勾勒電商的未來,電商經營與策略規劃的5堂課
進入電商領域,已經不是一種選擇,而是攸關品牌和企業存亡的關鍵。現代消費者非常自然的接受線上和線下、虛實相交的購物環境,並且吸收新知,許多線上品牌相繼開出實體店面,讓消費者從用手機查詢到走進實體店面,進入一個品牌裡面循環的系統,雖然短時間內,企業品牌的實際收益無法明顯上升,但是有一點是肯定的,不經營電商,或是在網路上找不到資訊,那...
2016-02-17
SmartM/蔡欣璇
網路行銷
關鍵字行銷
轉換率優化完全教學,六步驟讓客戶買單 (上)
對於跨境電商來說,最重要的就是要讓消費者喜歡自己的產品,並願意購買。但產品做到完美,就一定會有客人送上門嗎? 在電子商務的世界裡,顧客在瀏覽的過程中,一定會先受標題吸引,才願意閱讀內文的介紹,最後心甘情願地掏出錢來購買,每一個體驗都是環環相扣。因此,我們需要優化轉換率,提升消費者購買的意願,轉化率優化看似複雜,其實最重要...
2016-02-17
Transbiz跨境電商顧問
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