大大學院 職場趨勢新觀點
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公司不該用盡100%生產力！善用「有意義的偷懶」極大化你的效率！
你是否有這樣的經驗？平日到一間餐廳用餐，獲得了優質的餐點服務，假日再訪時，卻因為客人過多，用餐品質及速度下降，導致滿意度不如預期？ 多數人認為，為了獲得更多收益，應多接訂單，做得越多賺得就越多。但是，一旦過度負荷，將使整體品質下滑，無法達到正常水準。因此，公司在生產面上應做到「產能冗餘」，不將產能用到100%，反而能發揮...2020-06-22SmartM／張盈蓁
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「女生當什麼裁判，去當記錄員啦！」 看台灣首位棒球女主審如何霸氣反擊，擠身全球體壇最具影響力前20人
身處職場，你是否遇過「性別歧視」的狀況？明明做同樣的事情，但總是收到許多異樣眼光？前幾年紅極一時的電視劇《通靈少女》原型劉柏君，也是深受性別霸凌的受害者..... 許多人提到劉柏君的第一印象，都是好奇她靈媒生涯的奇聞軼事，卻都不知道她其實也是台灣第一位棒球女主審！對她而言，棒球是她從小到大最喜歡的運動，而當棒球裁判遠比...2020-06-20SmartM
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會議場合坐哪裡？利用大腦特性選對位置，讓老闆主動想點你發言！
明明會議前都做好充分的準備，提案過程也相當順利，最後卻不被主管、客戶認可？這時，若能善加利用科學方法，理解大腦的喜好當作溝通的輔助工具，便能悄悄改變聽者對你的印象，成功在會議中抓住主管的目光！ 職場訓練大師謝文憲（憲哥），在大大讀書中解析《人越多，越受歡迎的社交說話術》一書，帶你從「腦科學」的角度，改善人群中的溝通障礙，...2020-06-19SmartM/蕭宇彤
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別人總是GET不到你說話的重點？「金字塔表達法」3要點提升表達能力！
開會時，突然發現總經理就坐在台下，讓你緊張到無法順利報告？面對客戶突如其來的提問，明明準備了很多資料，腦中卻一片空白？ 面對龐大數據和緊急狀況時，你能做到有邏輯層次的表達嗎？百大頂尖企業指定名師張敏敏教你「金字塔表達法」，透過「先說大標題，再說小細節」的原則，迅速釐清思路並講出重點！（延伸閱讀：職場魅力說話術，打造職場高...2020-06-17SmartM/張盈蓁
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哈佛商學院最受歡迎的談判課 3招談判術成功創造雙贏局面
為什麼談判經常僵持不下，沒有人願意各退一步？縱使談和，也經常面臨破局的窘境？ 在職場生活中，不論是與主管還是客戶互動，往往牽涉到彼此不同意見的溝通與協調，談判可說是無所不在。哈佛商學院最受歡迎的談判權威書籍《雙贏談判》，教你用正確的方法，在工作上遇到談判時，都能達成長期穩定的雙贏局面！（立即了解：手上籌碼不多怎麼辦？學會...2020-06-15SmartM/張盈蓁
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客戶愛殺價，怎麼回應才聰明？３大說服策略，讓話語權回到你身上，化解談判窘境
價格已經到了底線，客戶還是拚命殺價，身為業務員，你會怎麼處理？「這真的是最低價了，我們不可能再更低的價格了」或許你認為這是最合理的回答，然而這樣直白的回應，只會讓客戶掉頭走人！ 如何在協商陷入膠著時，運用說服力化劣勢為優勢，完成一個成功的談判呢？亞洲最頂尖職場名師謝文憲（憲哥），將透過實際職場情境，以簡潔明瞭的方式，...2020-06-13SmartM
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還在苦惱學不會？比起擅長的事，你更要學習做「應該做」的事！
許多人認為，只要肯拚命學習，沒有學不好的事情。但是，你是否經常覺得明明花了很多心力學習，卻差別人一大截？花了大量的時間，練習一個技能，卻無法職場中實際操作，彷彿跟沒學過一樣？ 對於學習者，若沒有掌握正確的學習驅動力，光是埋頭苦幹，用自認有效的方式學習，往往造成效果不彰，最終失敗收場。 SmartM大大學院創辦人...2020-06-11SmartM/蕭宇彤
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遇到問題總是不知所措？麥肯錫問題分析4工具，讓你內建強大思考術！
不管是生活還是職場，我們總會遇到各種問題，需要靠自己判斷與解決，面對新一代快速動盪的工作環境，培養解決問題的能力，更是一項必備的生存技能，該如何精準剖析切中問題的核心，找到一個有效地解決模式？知名管理顧問公司麥肯錫，擅長運用3C分析法制訂戰略三要角，以及4P分析法開發產品和找尋目標市場，還會使用「波特五力」的分析法解決各大商業難...2020-06-10SmartM／張盈蓁
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為什麼長篇大論之後，還是無法說服別人？問題就出在肢體語言！
多數人都認為要能成功地說服別人，靠的是「好聽」的話術。 其實並不然，說服靠的不只是說話技巧，職場訓練大師謝文憲（憲哥）教你2個方法，透過外型與肢體語言的輔助，從行為細節就能說服對方。（延伸閱讀：如何強化自己的魅力，在接觸前就讓對方留下好印象，輕鬆說服任何人！） 精準打扮，搶佔先機！ 根據美國加州柏克萊大學的研究顯示，...2020-06-08SmartM/張盈蓁
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如何改善ＮＧ職場溝通方式？５大方法看穿難搞同事的內心!
你是否常常覺得力不從心，不知道該如何面對那些與你「tone調不對」的人？明明已經很努力和同事相處，卻還是無法順利合作？ 首先，必須了解職場溝通有「哪幾種類型」！知名諮商心理師許皓宜，在【職場心理學】中將透過心理學家埃里克．伯恩的「溝通分析理論」，帶領你洞悉不同種類的職場溝通，並透過練習畫出社交關係圖，讓你一眼就能檢視自己...2020-06-07SmartM
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下一個工作會更好嗎？1111人力銀行總經理告訴你「無痛轉職」這樣做！
下一個工作會更好嗎？新冠病毒橫掃全世界，根據行政院主計處統計，台灣在今年四月失業人數已達 48.1 萬人，是2013 年來數字最高的一個月。後疫情時代，面臨詭譎難測的未來局勢，要如何規畫理想的職涯藍圖，讓薪資職位三級跳？ 透過1111人力銀行職涯發展中心總經理李大華的「產業動態分析」，學習如何縝密的思考及規劃...2020-06-06SmartM
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企業不能只靠領導人！打造「學習型組織」，才能建立最強的團隊！
企業文化之於企業，相當於心臟之於人體一般，是組成企業最重要的一部份，在許多管理書籍中，在教導如何形塑企業文化時，都會將重點放在人才培育上。而人才培育，除了常見的教育訓練、部門輪調外，更直接有效的方式是，在團隊中打造學習型的組織系統（如：讀書會），讓組織自然而主動地成長，而不是被動地等待訓練。 學習型組織將學習與產出結合在...2020-05-29SmartM/張寬渝